クレヤンストア:ご利用方法と規約

クレヤンストアのご利用方法

1. 商品のご注文方法

  • サイドメニューの「注文申し込みフォーム」欄で「一般の方」または「クレヤン定期購読者」をクリックして、商品を選択し必要事項を記入してください。
  • 確認画面で記入内容を確認後、 送信してください。
  • 自動送信メールのあと、合計金額、発送日などを記入した注文確定メールを送信します。その後必要になる確認作業は、主にメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただくことがあります。

2. 商品のお引き渡し

お届けに要する日数は、商品または発送方法によって異なります。
詳細はご注文受付時にご連絡させていただきます。

3. 商品の配送方法と送料

メール便

型紙➡全国一律…100円
本➡全国一律…200円

宅急便(クロネコヤマト)

関東、信越、北陸、中部、南東北…640円 関西、北東北…740円
中国…850円 四国…950円 北海道、九州…1,060円 沖縄…1,160円

  • お申し込み時に配送方法を選択してください。
  • 本または型紙は原則メール便で発送します。
  • メール便の場合、配達日時の指定はできません。
  • お客さまが宅急便を選択された場合、宅急便送料をご負担いただきます。
  • 宅急便の場合のみ、配達日時の指定が可能です。
  • メール便での代引き(代金引換)はご利用できません。
  • 大島と八丈島をのぞく伊豆諸島、小笠原諸島はお取り扱いできません。
  • クレヤン定期購読者が本または型紙を注文した場合の送料は無料です。配送方法はメール便のみです。
  • クレヤン定期購読者が生地、洋服、小物を注文した場合、九州、沖縄、北海道以外の方には送料無料で配送します。九州、沖縄、北海道の方にはプラス料金をいただく場合があります。配送方法はメール便または宅急便です。

4. 商品の代金支払い方法

  • 代金は消費税込みで表示しています。
  • 支払い方法は商品ご注文時にご選択ください。
  • 代金は商品到着後または商品引き換え時にお支払いください。
  • 合計金額が11,111円以上の場合、または洋服小物は入金確認後に商品を発送させていただきます。
  • 後払いの場合、商品到着後10日以内にご入金ください。
  • 郵便振替用紙は商品発送時に同封します。
  • 代引き(代金引換)でお支払いの場合、商品と引き替えにお支払いください。
  • 振替手数料はお客さまでご負担ください。
郵便振替(ゆうちょ銀行)

記号 00150-6
番号 465320
加入者名 株式会社ハッピーコーイング

銀行振込

三菱東京UFJ銀行 笹塚支店
普通 1535810
口座名 株式会社ハッピーコーイング

代金引換(宅急便のみ)

★代金引換(ヤマトコレクトサービス)について
商品のお届けと引き換えに、商品の代金と配送料の合計金額をお支払いいただくシステムです。なお、これには手数料がかかり、手数料はお客さまのご負担になりますのでご了承ください。

※代金引換手数料
1万円未満…324円(税込)
1万円以上〜3万円未満…432円(税込)
3万円以上〜10万円未満…648円(税込)

5. 商品の返品と交換

商品が破損、ご注文と違っている場合は商品受取後10日以内にご連絡ください。交換して正しい商品をお届けします。返品の際の送料は弊社で負担させていただきます。ただし、お届けの地域、お買い上げの商品、お買い上げの金額によっては、送料をご負担いただく場合がございます。また、手作りの1点ものである洋服小物に関しましては、返品不可とさせていただいております。ご了承の上、ご注文ください。商品の表現には、万全を期しておりますが、通販の特質上、実際の商品がお客さまのイメージと異なる場合があります。ご了承の上、ご注文ください。イメージが異なったという理由での返品は受け付けておりません。また、一度ご使用になった商品の返品及び交換は行えません。商品の不足、不備、瑕疵について、弊社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。

※返品・交換の連絡先
電話 03-3468-9281
メール info@kureyan.com

6. 個人情報の保存期間

商品ご注文時に記入いただいたお客さまの情報は、ご注文受付から商品の発送、ご入金確認までに使用し、それ以外の目的で使用することはありません。原則として、毎年3月に保有する情報を見直し、この期日から前々年2月にさかのぼり、お申し込みの履歴がない場合は情報を抹消します。この期間に、商品をご購入いただいたことがあるお客さまの情報は、継続して保存します。ご購入いただく毎に保有期間は更新します。また、すべてのお申し込み履歴について、毎年3月に前々年2月以前のお申し込み履歴を抹消する手続きを実施します。

7. 記入内容の変更

ご記入内容に変更があった場合には、すみやかにご連絡ください。ご連絡のない場合に生じた問題は、責任を負いかねます。

8. 禁止行為

「クレヤンストア」のご利用に際して、下記の行為を行った場合、お客さまとの取引の停止や、契約の取消、以後の取引をお断りすることがあります。

  • 虚偽内容を記入する行為や、他人になりすまして記入する行為
  • 詐欺目的で申し込みをする行為や、購入する意思なく商品等をお申し込みする行為
  • 料金などの支払債務の履行遅延の行為
  • 弊社の事業運営を妨げる行為、また、損害を与える行為
  • 弊社及びほかのお客さまや第三者の権利(著作権を含む)を侵害する行為
  • 公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
  • その他、弊社が不適当と判断する行為

9. サービスの中断

  • 「クレヤンドットコム」は、コンピュータ、ネットワーク機器、回線等の故障、停止、停電、天災、保守作業、その他の理由により「クレヤンストア」の業務及び本サービスの提供を、一時中断することがあります。
  • 「クレヤンドットコム」は、不定期に休日をとります。休日案内はトップページで告知しますが、休日期間はご注文への返信等ができませんのでご了承ください。

10. 準拠法

本利用規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールに関わらず、日本国法を準拠法とします。

11. 著作権に関して

「クレヤンドットコム」に掲載されているコンテンツの原稿、画像、ロゴ、イラスト、写真、デザイン、データなどの著作権者は、弊社または製作者です。コンテンツをはじめ出版物や製作物(DVDやグッズなど)は、著作権者の許諾を受けることなく、著作権法上で定められている目的(引用など)以外に、使用することはできません。

12. メールについて

お客さまからいただいたメールを「クレヤンドットコム」コンテンツ内で、掲載させていただくことがあります。予めご了承ください。メールを掲載することを希望されない場合は、その旨、お書き添えください。また、掲載させていただいたメールの著作権は、「株式会社ハッピーコーイング」に譲渡されたものとし、著作者人格権も行使されないものとし、当社において、自由に編集されることをお認めいただいたものとしてお取り扱いいたします。

13. 免責

「クレヤンドットコム」及び「クレヤンストア」のご利用により、また、「クレヤンドットコムshop」により提供された商品及びサービスにより、お客さまが、なんらかの損害(間接、直接を問わず)を受けた場合、「株式会社ハッピーコーイング」は、一切損害賠償等の責任を負わないものとします。また、商品の返品は、商品到着日から10日以内に限りできるものとします。商品の瑕疵担保責任については、弊社が良品との交換を行なった場合には、損害賠償責任を負わないものとします。

14. そのほか

本規約は内容を更新する場合があります。

(2015年8月26日現在)

クレヤンストアの規約 通信販売法に基づく表示 【販売業者】株式会社 ハッピーコーイング